ARTICLE 1 – PRIX
1 - Les prix des produits Alpes succulentes sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d’expédition.
2 - Les produits en vente sont la propriété d’Alpes succulentes jusqu’au paiement du prix.
ARTICLE 2 – COMMANDE
Sur Internet :
Vous pouvez commander également :
Par téléphone au 0683177358 depuis la France métropolitaine.
Du Lundi au samedi de 9h à 12h et 14h à 17h.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet
d’une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la
livraison. Alpes succulentes se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande
d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande
antérieure.
ARTICLE 3 – VALIDATION
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions générales de
vente avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc
acceptation de ces Conditions générales de vente.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Alpes succulentes constituent la
preuve de l'ensemble des transactions passées par Alpes succulentes et ses clients.
ARTICLE 4 – DISPONIBILITÉ
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans
la limite des stocks disponibles.
Dans ce cadre, des indications sur la disponibilité des produits vous sont fournies au
moment de la passation de votre commande. Dans l'éventualité d'une indisponibilité de
produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou téléphone
.
Pour le paiement en cas d’indisponibilité de tout ou partie de la commande,
le remboursement s’effectuera au choix de Alpes succulentes par crédit sur le compte
bancaire du client ou par chèque au plus tard dans les trente jours à compter du paiement
des sommes versées par le client.
Certains stock peuvent varier dans une journée car l’entreprise pratique de la vente direct.
ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du
processus de commande. Les délais indiqués sur la fiche article et sur la page « délais
et coûts de livraison » sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de
traitement d’expédition (délai mentionné sur la fiche article), auxquels s’ajoute le
délai d’acheminement.
Lorsque vous commandez plusieurs produits en même temps et que ceux-ci ont des délais
d’expédition différents, le délai d’expédition de commande est basé sur le délai le plus
long. La participation aux frais de traitement et d'expédition ne sera facturée que pour
un seul envoi. Alpes succulentes ne pourra être tenu responsable des conséquences dues
à un retard d'acheminement. Toute commande non expédiée dans les 15 jours suivant la
commande est annulée, sauf stipulation contraire et annoncée dans l’offre de vente.
En cas de retard d’expédition, un mail vous sera adressé. Dans ce cas, et tant que le
produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande, aucun débit
n’étant effectué avant l’expédition.
Nous vous invitons également à consulter régulièrement votre suivi de commande et à
appeler le Service clientèle pour toute question ou en cas de problème.
La perte d'un colis via un transporteur n'est pas garantie.
Les retours ne sont pas possible avec des plantes.
ARTICLE 6 – PAIEMENT
Le règlement de vos achats s'effectue par cartes bancaires : Visa, MasterCard, American
Express, autres cartes bleues et Paypal.
En cas de paiement par chèque bancaire, celui-ci doit être émis par une banque domiciliée
en France métropolitaine ou à Monaco.
La mise à l’encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque
Le chèque sera à envoyer à l’ordre suivant : Les Jardins des salettes
ARTICLE 7 : SECURISATION
Notre site fait l'objet d'un système de sécurisation:
Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL via Paypal, pour un paiement sécurisé
ARTICLE 8 - SERVICE CLIENTÈLE
Pour toute information ou question, notre service clientèle est à votre disposition :
tél : 083177358
(du lundi au samedi de 9h à 12h et 14h à 17h)
A chacune de vos commandes correspond une facture, qui est toujours jointe au colis.
Cette facture reprend le détail de la commande article par article et mentionne les frais
de port. Dans le cas d’un cadeau, (ou l’adresse de facturation est différente de
l’adresse de livraison) la facture n’est pas jointe au colis, dans ce cas il vous incombe
de nous préciser l’adresse de facturation.